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酒店客房清潔流程是怎么做的

河北时时彩计算公式 www.fuujx.icu 來源: 時間:2019-04-30 13:57:35 次數:

酒店客房清潔流程便是分店客房品控中為重要的一環。能否秉持標準的客房清潔流程,關乎分店的服務品質,進而關系到客人的入住體驗。并且,標準的客房清潔流程、正確的工具及清潔用品使用,在一定程度上可以加強分店硬件維護,節省分店運營成本。
    酒店客房清潔流程便是分店客房品控中為重要的一環。能否秉持標準的客房清潔流程,關乎分店的服務品質,進而關系到客人的入住體驗。并且,標準的客房清潔流程、正確的工具及清潔用品使用,在一定程度上可以加強分店硬件維護,節省分店運營成本。
酒店客房清潔流程
    按開門程序開門,并登記。核對房號—按程序開門—登記時間

    注意事項:

    如掛“請勿打擾”牌,不得敲門并在工作表上做記錄。

    進門后發現客人在睡覺或在浴室,應立即退出,輕輕鎖上門并做好記錄。如客人被吵醒,應向客人道歉并征詢是否可以清潔房間,不可急忙直接退出。

    注意打掃期間不得關上房門??腿嗽詵考?,可將工作車靠一側墻放置,方便客人進出。

    收拾房間垃圾

    檢查燈具和水壺—收房間垃圾—收洗手間內垃圾和臟布草—提入清潔籃。

    注意事項:

    注意檢查垃圾桶有無文件或有價值的物品,煙灰缸內是否有未熄滅的煙頭。

    溫度設置:夏天制冷26度、冬天制熱20度

    撤出房間臟布草

    撤臟布草—取干凈布草

    注意事項:

    注意布草不得放在地上。

    發現有破損和特殊處理的布草應先打個結再放入工作車的布草袋,以便區分。

    嚴重污染的布草應單獨放置,以免污染其它布草。

    鋪床

    檢查?;さ妗駁?、被套、枕套鋪好—全面整理

    注意事項:

    如發現?;さ嬪嫌形奐?,及時撤出送洗。

    發現床單、被套、枕套破損、污跡、皺褶嚴重等須調換。

    注意套被芯時被芯四角定位準確。

    棉被左右兩邊和床尾處自然下垂,中線與床中線吻合,不能拖地。

    清洗洗手間

    1、戴手套,擠少量快潔310中性清潔劑在手套上,像洗手一樣搓洗手套。

    2、清洗電水壺、煙灰缸等客用品。

    3、清洗防滑墊以及地漏,清洗抹布、拖布、恭桶專用百潔布、干濕區地漏蓋等(抹布分色:紅色-馬桶;綠色-五金件、電器;褐色-地面;藍色-抹塵;禁止一塊抹布一抹到底)

    4、噴清潔劑:拿快潔310中性清潔劑,噴適量清潔劑到面盆、淋浴間玻璃、墻壁;噴適量快潔310中性清潔劑到恭桶內壁、座圈、蓋板和缸沿。

    5、遵循干凈到不干凈原則,依次清洗盥洗區-淋浴間-馬桶;

    6、刮干淋浴間:用玻璃刮刮干玻璃、墻面水漬;

    7、抹干:依次抹干盥洗區-淋浴間-馬桶

    注意事項:

    注意戴手套主要是?;そ】?,避免細菌傳染和損傷皮膚(生凍瘡、皸裂)等現象。

    洗面盆時注意轉動面盆塞,清潔污漬與毛發。

    注意檢查地漏口是否有頭發。

    清潔恭桶時遵循從干凈到不干凈的順序刷洗和抹干。

    清潔金屬器件時,確保表面無污跡無水跡。

    注意不要使用酸性清潔劑,以免影響光亮。

    抹塵

    抹客房門—抹通道區域—抹辦公區域—抹辦公區域—抹洗手間門—抹地腳線。

    注意事項:

    抹塵按固定方向從上到下、從左到右擦試。

    用干抹布擦拭各類電器、金屬件。

    注意清潔燈、電器時必須在斷電的情況下進行。

    邊抹塵邊檢查設施,看能否正常使用并將物品按標準擺放整齊。

    注意檢查和擦拭墻面污漬。

    一次性取好需補充的客用品(含浴巾、地巾、垃圾袋、卷紙、紙杯及各類提示牌)并提垃圾桶到洗手間。在鋪設時可把物品放在面盆。

    注意事項:

    續住客房遵循“補缺不撤”的原則。

    在補充巾類時,禁止將干凈布草放在恭桶蓋上。

    托盤里紙杯表面“7天 logo”朝向客人。水壺電源線藏于電熱水壺后。

    垃圾桶放置不能緊貼周圍物件,須離開3厘米左右距離。同時,結不能朝向客人。

    走到房間床尾巡視一遍,做后整理。物品擺放齊全、標準。關燈,留廊燈和排氣扇。無遺忘物品和工具。用透明膠粘除地面毛發。

    記錄房間狀態,出房時間,客用品補充數量、維修的項目和特別事項等。


    以上就是酒店客房清潔流程,酒店因為房間的相似性,可以做一套詳細的流程規范,只要按其做好,服務品質自然就好了。而我們清潔公司自然也有一套流程,幫助您清洗出干凈的家。

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